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一个平台管理场馆预订与活动服务运营的所有业务
优品场地预订与服务运营平台EBMS(Event Booking Management Solutions 活动预订管理系统解决方案)专门为场馆提供的强大、全面、直观的全场景解决方案,EBMS通过无缝管理数据和资源,提供场地空间预订、服务资源操作运营、出入人员与车辆的证件管理、场馆工程搭建安全管理的业务运营功能,EBMS帮助您实现场地业务的精益管理,客户服务的极致体验。
主场服务管理子平台实现平台化专业化运营,满足所有利益相关者的关切,线上、线下与现场联动,所有要素数据资源实现高效地有序流动,报馆报图、展具租售、安全巡检等核心业务应有尽有,完美实现安全效益与运营效益。
证件申办管理子平台为场馆提供精益化的人员和车辆证件管理,主要采用客户在线上进行自助实名登记、自助证件申办及证件订单线上支付、线下凭身份证自助机取证的"三自助"办理模式模式,采用AI视觉智能全自动完成审核校验,可全时全域无障碍提供服务响应,极大的降低人工成本,提升了客户体验。同时借助闸机和手持终端,随时随地对人员和车辆即时核验。
EBMS场馆数字化管理助力您会展场馆的预定效率,全面提升场馆服务价值,EBMS实现场馆数智化升级,场地预订、服务运营、证件申办、主场服务等业务全覆盖,助力场馆“零误差”精益管理。
O2O2O 三位一体的架构
优品EBMS提供 O2O2O 的三位一体架构的业务解决方案,让场馆所有业务实现协同式闭环运营,高效连接客户和管理者:
Offline:即线下运营管理,用于统筹管理业务,包括但不限于系统初始化、各种规则管理、项目管理及各种分类管理、营销管理、客户管理、销售管理、合同管理、业务可视化、财务管理、售后管理及各类统计等。
Online:即在线运营管理,主要为在线客户获得业务服务的窗口,包括到不限于在线实名登记、报馆、报图、查询业务进度、在线下订单(人证、车证、水电气网订单、展具租赁与服务订单)、在线支付、在线查收整改单、在线报修、场地交接、申请发票、在线退款等业务。此部分可搭载在移动设备的浏览器、微信生态之上,让服务全时空触达用户。
Onsite:即现场业务管理,主要包括但不限于线下管理的业务延伸,如日常安全巡检、项目安全巡检、开整改单(拍摄取证)、展/会易耗品销售出库、会场布置与翻台、人员进离场门禁、车辆进离场验证计费、车辆进离场控制、场地交接与交还、违规处罚单开具、损坏赔偿单、搭建与拆除验收等。现场的另一重要的自助服务功能是,提供自助业务办理机,为客户提供24小时服务的在线取证。此部分可以搭载在安卓APP、苹果APP、微信、移动设备浏览器之上。